O programa 6 Sigma é reconhecido mundialmente e a literatura é vasta sobre este tema, todavia, este artigo tem como objetivo apresentar como a implantação desta metodologia pode alavancar os resultados da empresa e como os softwares podem contribuir para o sucesso do programa de 6 Sigma.

6 sigma, softwares e métricas

O programa 6 sigma é o alinhamento rígido de processos, qualidade e estratégia empresarial :: Image: renjith krishnan / FreeDigitalPhotos.net

6 Sigma é uma metodologia de trabalho que consiste em eliminar os defeitos através de um esforço de melhoria contínua. A definição de qualidade e defeito tem maior abrangência no 6 Sigma, é compreendido como qualidade atingir a conformidade técnica do produto produzido, e também, os objetivos estratégicos da organização, ou seja, o 6 Sigma contempla o valor agregado como um todo. O 6 Sigma é o alinhamento e controle rígido de processos, qualidade e estratégia empresarial.

É preciso ter cuidado ao aplicar a metodologia dos 6 Sigmas, ela não será a solução para todos os males, mas se aplicada sem falsas expectativas poderá oferecer ótimos resultados a médio e longo prazo. O principais resultados da implantação de um projeto 6 Sigma está relacionado a queda do custo e o aumento da qualidade na produção, a eliminação de atividades que não agregam valor e uma mudança na cultura, fatores que impactam diretamente em ganhos financeiros.

Metodologia 6 Sigma

O projetos orientados a metodologia 6 Sigmas seguem a dois ciclos definidos, ciclos inspirados no PDCA ( Plan-Do-Check-Act ), veja abaixo:

– DMAIC

O DMAIC é utilizado para melhorar processos de negócios já existentes.

Define the Problem :: Definição do Problema

São consideradas duas perspectivas para a definição do problema, a perspectiva do consumidor e dos objetivos do projeto, são balanceadas ambas expectativas e a partir delas problemas são definidos.

 Como os softwares contribuem nesta fase?

Measure key aspects :: Mensurar pontos chave

Todo projeto tem pontos essenciais a serem acompanhados e para cada projeto há pontos mais relevantes do que outros. Estabelecer estes critérios é de extrema relevância para todo o projeto e as fases posteriores.

 Como os softwares contribuem nesta fase?

Analyse the data :: Análise de Dados

Esta análise leva em consideração fatores de causa e efeito, por isso são levantados os efeitos do projeto (pontos chave e mensuraveis ) e dentro destes são avaliados as causas das mesmas ocorrerem, nesta análise é investigada se há uma causa principal para todos os efeitos.

 Como os softwares contribuem nesta fase?

Improve the process :: Melhoria de processos

Nesta fase são aplicadas as sugestões de melhoria e otimização apresentadas nas fases anteriores, são executados técnicas que possam ser mensuráveis ao longo do tempo.

 Como os softwares contribuem nesta fase?

Control :: Controle

Esta fase é responsável por prever o futuro do processo e assegurar que desvios do objetivo sejam identificados antes de causar qualquer defeito. Para isso são utilizados softwares para controle estatístico de processo e outros softwares de monitoramento de produção.

 Como os softwares contribuem nesta fase?

– DMAIV

O DMAIV é utilizado para desenvolver novos projetos e produtos, consiste em:

Define Goals – Definição de Metas

Todo o projeto é desenhado a partir das metas que são estabelecidas para a planta, estas metas são alinhadas com a expectativa dos clientes e também da estratégia da empresa.

Como os softwares contribuem nesta fase?

Measure and identify :: Medir e identificar

Após aplicado o projeto é preciso medir e identificar as variáveis que são críticas para a qualidade e para toda a linha produtiva.

Como os softwares contribuem nesta fase?

Analyze :: Analisar

Esta análise é efetuada para avaliar se há alternativas para melhorar o projeto atual, são consideradas as metas e as informações de campo como base destas melhorias.

Como os softwares contribuem nesta fase?

Design Details :: Desenhar detalhes do projeto

Nesta fase é traçado como será tratado os pequenos detalhes e nuances da operação, é uma fase complexa e por isso demanda tempo e empenho.

Como os softwares contribuem nesta fase?

Verify the design :: Verificar o projeto.

Nesta fase são executados projetos pilotos do que foi sugerido nas fases anteriores.

Como os softwares contribuem nesta fase?

Como a implantação de softwares a integração de sistemas pode contribuir para  a implantação e sucesso de um projeto 6 Sigma?